Hogyan reagáltak a magyar kiskereskedők a vasárnapi boltbezárásra? Milyen fejlesztésekben gondolkodtak, hogy növeljék a forgalmukat? Jöjjön 500 magyar kiskereskedő véleménye.

A vasárnap is nyitvatartó magyar kiskereskedelmi üzletek (többek között cipőüzletek, ruhaüzletek, élelmiszer-üzletek, trafikok, ékszerüzletek, stb.) mindössze 15,28 %-ának csökkent a forgalma, 38,19 %-ának növekedett, 35,42 %-nak nem változott a forgalma.

Vasárnap is nyitva tartó üzletek válaszai:

Okozott forgalomváltozást a vasárnapi boltbezárás az üzletedben?

Akiknek egy vagy az összes üzletük bezárt vasárnap:

Voltak olyan üzletek, amik részben nyitva maradhattak, de több üzletüket be kellett zárni.
Viszont még így is 40 %-uk azt jelezte, hogy nem változott a forgalma, mert az azelőtt sem volt jelentős vasárnap.

Kismértékben csökkent a forgalma 19,7 %-nak, nagymértékben pedig 14,41 %-nak.

Mélyebb kutatásunkból kiderült, hogy a forgalomnövekedés főként azoknál az üzleteknél érzékelhető, ahol a következő 3 dolog kiválóan működik:

1. remek az áru-összetételük: például speciális húsbolt, pékség, nagy választékú cipőüzlet,
2. internetes áruházzal is rendelkeznek, így hétvégén is „nyitva tartanak”. Lehet, hogy aznap nem tudnak kiszállítani, de megrendelhetünk tőlük termékeket,
3. speciális, erőteljesebb marketing tevékenységet végeznek: például szombati vásár.

Ötlet: Nyithatunk webshopot, használhatunk divatos remarketinget, SEO-t, tartalom marketing eszközöket, de még a hétköznap elszórt szórólapok is bevételt jelentenek – egy esetben, ha azt ügyesen használjuk.

Mit teszel annak érdekében, hogy ne csökkenjen a forgalmad?

 A zárva tartó kereskedők zöme intenzívebb marketing tevékenységet tervez (54,72 %), de olyan versenyelőnyökre is gondoltak, minthogy hétköznap tovább tartanak nyitva (33,15 %). Családtagok bevonásával is próbálják csökkenteni a kiesett forgalmat a kiskereskedők.

Ötlet: Sosem egy tényező hozza meg a sikert. Ezért a hétköznapi nyitva tartás elnyújtása, az intenzívebb marketing tevékenység és a termékportfólió is sikert hoz együttesen.

Ha tehetnéd, akkor visszaállítanád a vasárnapi nyitvatartást?

Az üzletek tulajdonosainak 57,37 %-a állítaná vissza a vasárnapi nyitva tartást. Néhány személyes megkérdezésből tudjuk, hogy…

– nehéz számukra a marketing tevékenység
– több üzletben a családtagokat kell bevonni
– és több üzlet elmondása szerint a vasárnapi forgalom előtte sem volt jelentős

Ötlet: Meg kell tanulni a hátrányból előnyt generálni. Biztosan sok üzletet sújt az, hogy még a nézelődő vevők is eltűntek vasárnap. Azonban ügyes marketing akciókkal, heti ajánlatokkal, ajándékokkal növelhető a forgalom.

Mit gondolsz, mennyire tudatosak a vevők?

Az üzletek tulajdonosai szerint a mai vevők 50,35 %-a tudatosan vásárol, nehéz őket befolyásolni. 49,65 %-uk viszont pont az ellenkezőjét állítja: a vásárlóik nem tudatosak.

Ötlet: az internetes keresőkben, a közösségi oldalakon ma már a termékek minden apró részletnek utána tudnak nézni az emberek. Ezért fel kell készülnünk, hogy már az üzletbe érkezés előtt elkezdjük meggyőzni a potenciális vevőket.

 Szerinted milyen a magyar vevő?

A kereskedők szerint a magyar vevők árérzékenyek (42,26 %), türelmetlenek (35,47 %). Mindössze 3,77 %-uk szerint kedvesek. Sőt, az árérzékenység megelőzi a minőséget a kereskedők szerint. A lakosság megkutatása alkalmával pedig azt tapasztaltuk (későbbi kutatásunk eredményét is közöljük), hogy a vevők is panaszkodnak az eladókra.

Ötlet: A magyar fogyasztó valóban kissé árérzékeny.  Éppen ezért a marketingünk és értékesítésünk fő célja legyen az edukáció. Azaz magyarázzuk el a vásárlónak, miért válassza a jobb minőségű terméket.

 Hogyan oldottad meg az üzleted nyitvatartását?

A megkérdezettek 39,29 %-ára nem vonatkozik a vasárnapi boltbezárás. De van olyan üzletvezető, aki részesedést adott a munkatársának, hogy nyitva tarthassa üzletét. Sőt, olyan is, aki maga vállalata be a hétvégi munkát (20,71 %). A kereskedők intenzívebb marketing tevékenységgel, nyitva tartásuk elnyújtásával próbálkoznak.   A részletesebb elemzéseinkből az is látható, hogy ezek használatával a kereskedők az árverseny, a vevők árérzékenysége és a vasárnapi boltbezárás ellenére is növelhetik bevételeiket.

Hamarosan részletesen bemutatjuk, hogy mit gondol a lakosság a boltbezárásról és a kereskedelemről…