Ügyfélfelmérés szolgáltatás
A csomag biztosítja, hogy mélyebb betekintést nyerj a piacodba és vásárlói igényeidbe
Tudj meg többet szolgáltatásunkról és dolgozzunk együtt az ügyfeleid elégedettségén!
Szolgáltatásunk az alábbi lépésekből áll:
1. Célpiac meghatározása
1. Célpiac meghatározása
PIACI DEMOGRÁFIAI ELEMZÉS
Elemzünk minden releváns demográfiai adatot, hogy segítsük a piacod mélyreható megértésében.
PERSZÓNA KIALAKÍTÁSA
Kidolgozzuk a célzott vásárlói profilokat, így pontosan tudni fogod, hogy kiket kell megszólítanod.
VÁSÁRLÓI SZEGMENSEK AZONOSÍTÁSA
Azonosítunk és elemzünk minden releváns vásárlói szegmenst, hogy növeld a piaci célzásod pontosságát.
2. Fogyasztói magatartás és elégedettég felmérése
FOGYASZTÓI KÉRDŐÍVEK TERVEZÉSE ÉS KIKÜLDÉSE
Kérdőíveket tervezünk és küldünk ki, hogy közvetlenül a célpiactól gyűjts értékes visszajelzéseket.
FÓKUSZCSOPORTOK SZERVEZÉSE
Szervezünk fókuszcsoportokat, hogy mélyebb betekintést kapj a fogyasztói igényekbe és preferenciákba.
MÉLYINTERJÚK KIVITELEZÉSE
Mélyinterjúkat készítünk kulcsfontosságú ügyfelekkel, hogy részletes információkat szerezz termékeid és szolgáltatásaid piaci fogadtatásáról.
3. Riportok és ajánlások készítése
ADATOK ELEMZÉSE ÉS INTEGRÁLÁSA
Összegyűjtjük és integráljuk az összes releváns adatot, hogy átfogó képet kapj a piaci helyzetről.t.
STRATÉGIAI JAVASLATOK, ÖSSZEFOGLALÁS
Megfogalmazzuk a stratégiai javaslatokat, amelyek alapján döntéseket hozhatsz, és összefoglalókat készítünk az eredményekről.
BEMUTATÓK ÉS RIPORTOK ELŐKÉSZÍTÉSE
Előkészítjük a bemutatókat és a riportokat, hogy könnyedén kommunikáld a belső csapatod felé az eredményeket és a következő lépéseket.
Ez a komplex szolgáltatáscsomag biztosítja, hogy részletes és használható információkkal rendelkezz a piacodról és a vásárlói igények mélyebb megértéséhez, miközben stratégiai előnyhöz jutsz a versenytársaiddal szemben.
Ezt a kifejezetten nagykereskedőkre és gyártókra szabott tananyagot sehol máshol nem sajátíthatod el, a képzés alatt konkrét feladatokon is tudod gyakorolni az elhangzottakat.
Szolgáltatásunk előnyei:
Meglévő ügyfelek
megtartása:
Az ügyfélfelmérés segítségével javíthatod a meglévő ügyfelek elégedettségét és lojalitását, ami gazdaságosabb, mint új vevők szerzése.
Ügyfél-elégedettség
mérése:
Az elégedettségi szint felmérésével tisztán láthatod, mely termékek vagy szolgáltatások igényelnek fejlesztést, így növelheted az ügyfél-elégedettséget és a vásárlói hűséget.
Ügyfélpreferenciák és elérhetőség ismerete:
A döntési preferenciák és elérhetőségi pontok megértésével hatékonyabban célozhatod meg a potenciális új ügyfeleket, optimalizálva a marketing- és értékesítési stratégiákat.
Kinek ajánljuk az "Ügyfélfelmérés" szolgáltatásunkat?
Olyan vállalatoknak, akik költséghatékony megoldást keresnek az ügyfél-megtartásra, és szeretnék növelni profitabilitásukat.
Olyan cégeknek, akik célja a fokozott ügyfél-elégedettség, és hosszú távú ügyfél-lojalitás kialakítása.
Olyan vezetőknek, akik pontosabb piaci és ügyfélismeretre vágynak, hogy erősítsék vállalatuk versenyképességét és növekedését.
Összefoglalva, az "Ügyfélfelmérés" szolgáltatásunk kulcsfontosságú előnyöket kínál, mint az ügyfél-megtartás költséghatékonysága, a fokozott ügyfél-elégedettség, valamint a pontos piaci és ügyfélismeret.
Ezek a tényezők közvetlenül hozzájárulnak a vállalat növekedéséhez és versenyképességének erősítéséhez, miközben javítják az ügyfelek hosszú távú lojalitását és a vállalati profitabilitást.
Ügyfélfelmérés szolgáltatás lépései
Az „Ügyfélfelmérés” szolgáltatásunk a következő lépésekből áll, amelyek segítenek neked a piaci előnyök kihasználásában és az ügyfél-elégedettség növelésében:
Kezdeti Konzultáció
és Audit:
Beszélgetés veled és a kulcsfontosságú kollégáiddal, hogy átnézzük a vállalatod jelenlegi helyzetét, céljait és kihívásait.
Kérdőívek Készítése:
Személyre szabott kérdőívek tervezése, amelyek pontosan azokra a kérdésekre fókuszálnak, amelyek a legfontosabbak a céged számára.
Ügyfelek Felhívása:
Közvetlen telefonos interjúk a meglévő ügyfelekkel, hogy mélyebb betekintést kapjunk az ügyfél-elégedettségbe és specifikus visszajelzésekbe.
Online Felmérés:
Online kérdőívek kiküldése a szélesebb ügyfélkör számára, ami lehetővé teszi a gyors és hatékony adatgyűjtést.
Persona Kialakítás:
Az összegyűjtött adatok alapján vásárlói profilok (personák) készítése, amelyek segítenek a marketing és értékesítési stratégiák finomításában.
Riportok és Elemzések:
Részletes riportok és elemzések készítése, amelyek bemutatják az eredményeket, és javaslatokat tartalmaznak a további lépésekhez.
Ezek a lépések segítenek abban, hogy átfogó képet kapj ügyfeleid igényeiről, elégedettségi szintjükről és vásárlási szokásaikról, így lehetőséged lesz célzottabb és hatékonyabb piaci stratégiát kialakítani.
NEKED VALÓ AZ AI ÉS CHATGPT TRÉNING?
IGEN, ha versenyelőnyt szeretnél, ha hatékonyabbá tennéd a munkádat, jobb döntéseket hoznál, és mindezt szeretnéd a gyakorlatban elsajátítani.
KI TARTSON VELÜNK A CÉGEDBŐL?
Úgy gondoljuk, hogy a cégvezetőnek mindenképp itt a helye, hiszen stratégiai kérdésekbe fogjuk bevonni az AI-t. De az szintén hasznos, ha a kereskedelmi vagy a marketingvezető is hall a gyakorlati példákról, és ők is kipróbálják, mire képes az eszköz.
MENNYI IDŐ ALATT TÉRÜL MEG A TRÉNING?
Erre talán még a ChatGPT sem adna konkrét választ! De ki merjük jelenteni, hogy szinte azonnal megtérül a tréning, hiszen az AI-t még kevesen használják tudatosan a cégvezetésben, és a képzés olyan lépéselőnyt ad a résztvevőknek, amely azonnal pénzre váltható.
Az ügyfélfelmérés szolgáltatás
tanácsadói
Jagodics Rita
kereskedelmi marketing szakértő, a Kereskedelmi Marketing alapítója
Több mint 25 éve áll a marketing területének élén. Ő a „Made in Marketing” könyv szerzője, amely számos vállalkozást inspirált már a siker felé. Rita emellett rendszeresen publikál a Haszon Magazin hasábjain, és regionális évvállalkozói címmel is büszkélkedhet.
Szakmai tudását és tapasztalatát számos workshop és előadás formájában osztja meg, ahol a legújabb marketing trendek és stratégiák mellett kiemelt figyelmet fordít az ügyfél elégedettség növelésének fontosságára is.
SZABÓ KRISZTINA
kereskedelmi marketing szakértő, a Kereskedelmi Marketing alapítója
A Publicity Aim Ügynökség vezetője, több mint 20 éves tapasztalattal rendelkezik a marketingben. Nemzetközi marketing szakon végzett, 2008-ban alapította meg saját ügynökségét, a Publicity Aim Kft.-t, amely jelentős piaci részesedést ért el. Krisztina a folyamatos fejlődés híve, projektjei javítják az ügyfél elégedettséget és erősítik a vállalkozások hírnevét. Közel 40 állandó ügyféllel dolgozik, akik közül sokan már több mint 8 éve bizalmat szavaznak neki.
Ne maradj le: regisztrálj most, és válj piacvezetővé az AI segítségével!
Dátum:
2023. szeptember 28.
Helyszín:
Achat Hotel Budapest
1101 Budapest, Hungária krt. 5.
Ár: 49.000 Ft + áfa.
Ha egy cégtől ketten jelentkeznek, a második kolléga részvételi díja: 39.000 Ft + áfa
Csoportlimit:
max. 30 fő
Hangulatképek előző tréningjeinkből
Szeretnél többet megtudni?
Kérj személyre szabott megoldást az ügyfél-megtartás és
elégedettség érdekében.
A csomag teljes ára 1.960.000 Ft*
NEKED VALÓ AZ AI ÉS CHATGPT TRÉNING?
IGEN, ha versenyelőnyt szeretnél, ha hatékonyabbá tennéd a munkádat, jobb döntéseket hoznál, és mindezt szeretnéd a gyakorlatban elsajátítani.
KI TARTSON VELÜNK A CÉGEDBŐL?
Úgy gondoljuk, hogy a cégvezetőnek mindenképp itt a helye, hiszen stratégiai kérdésekbe fogjuk bevonni az AI-t. De az szintén hasznos, ha a kereskedelmi vagy a marketingvezető is hall a gyakorlati példákról, és ők is kipróbálják, mire képes az eszköz.
MENNYI IDŐ ALATT TÉRÜL MEG A TRÉNING?
Erre talán még a ChatGPT sem adna konkrét választ! De ki merjük jelenteni, hogy szinte azonnal megtérül a tréning, hiszen az AI-t még kevesen használják tudatosan a cégvezetésben, és a képzés olyan lépéselőnyt ad a résztvevőknek, amely azonnal pénzre váltható.