Ha tudnád, hogy holnap betörnek hozzád, akkor mit vásárolnál ma? Kutyát? Biztosítást? Riasztót? Ha tudnád előre, hogy elvesznek a cégedből az informatikai adatok, akkor…
…milyen óvintézkedéseket lépnél meg?
Egy jobb szervert vásárolnál?
Vagy inkább rendelnél egy biztonsági mentést?
És mi történne akkor, ha a vevőid pontosan tudnák, milyen problémáik lehetnek, ha nem a Te terméked vásárolják?
Az emberek ugyanis jóval nagyobb számban vásárolnak akkor, mikor
félnek:
- Ha félnek valaminek az elveszítésétől
- Ha félnek, hogy kimaradnak valamiből
- Ha félnek, hogy túl nagy árat fizetnének valamiért
Hogyan riogass etikusan?
A túlzott és állandó riogatás persze a visszájára fordulhat. Ettől akár ellenszenves is lehet a céged. Gondolj csak bele a cigaretták dobozán lévő figyelmeztetésekre. Ma már azok sem működnek úgy, mint régen.
A riogatás művészete 3 pontban:
-
Legyen valószínű a rémhír megtörténte!
Ha a fenyegetettség alacsony, akkor senki nem tesz semmit.
A Volkswagen „Safe Happens” kampánya azért sikeres még ma is, mert hiteles.
A Volkswagen több videót is létrehozott a Jetta reklámozására. Ezekben a kis-filmekben azt látod, hogy nők és férfiak beszélgetnek, aztán egyszer csak BUMMM, hatalmas karambol.
A történet annyira valóságos, hogy nem gyötör meg, nem hagy rossz képet a fejekben, de mégis felhívja a figyelmet a lehetséges következményekre.
Az eredmény?
17%-kal megnőtt a Volkswagen Jetták eladása.
A kisfilmet itt nézheted meg:
-
Tudasd a vevőddel, hogy problémája van!
Éppen ezért ne azt írd állandóan, hogy A: „Növekedj ebben az évben!”, hanem azt, hogy B: „Mit fogsz érezni, ha év végén visszatekintesz 2014-re? Örülsz, mert busásan termelt a marketinged vevőket, vagy szomorkodsz, mert semmit sem változtattál az elmúlt évben?”
Ne azt mondd, hogy A: „Évekig tartós”, hanem azt, hogy B:„Nem kell többé az időt rabló, izzasztó, gyötrő újravásárlástól félned.”
Riogató weboldal a frisslehelet.hu-tól: http://www.frisslehelet.hu/kellemetlen_lehelet_ellenorzese.php -
Mentsd meg a vevőt!
Mondd el neki őszintén, hogy „Pontosan tudom, mitől félsz. Ezért fontos, hogy szánjak pár percet arra, hogy átadjam Neked ezt a nem mindennapi megoldást.”
Mint ahogy a Fujitsu klímákat forgalmazó partnerünk egyik szerelője is tette: „Hölgyem, Önnek nagylégterű a lakása. Éppen ezért fel kell, hogy hívjam a figyelmét pár tényezőre, amit fontos betartani, mert ha rosszul választ, akkor annak súlyos anyagi következményei lehetnek.”
Miután a klímaszerelő elmondta a lehetséges következményeket, felajánlotta, hogy mindenféle elkötelezettség nélkül kimegy és felméri a lakást.
A riogatás ráadásul nem csak számodra hasznos, hanem az ügyfelet is őrangyalként óvja meg a lehetséges bajoktól.
