Vannak olyan marketing módszerek, melyek nélkül csak árverseny és stressz uralja a céged. Hogy mik ezek? Nézzük meg mind a 7 módszert részletesen.
1. Marketing módszer: Heti, mi több, napi email-ek
Mitől alakul ki az emberi kapcsolatainkban a barátság?
Leginkább attól, hogy sűrűn látjuk egymást. A céges kapcsolataidban ugyanígy fontos a lojalitás. Ebben nagy segítségedre lesz, ha napi, heti kapcsolatban vagy az ügyfeleiddel.
Ez a kapcsolat lehet egy napi rendszerességgel kiküldött hírlevél, netán blog. Főleg, ha hasznos és szórakoztató is vagy egyben. Gondolj csak az Index vagy az Origo hírleveleire.
2. Marketing módszer: Rendezvények
Azonban a személyes kapcsolatot nem űbereli semmilyen marketing eszköz sem.
A fontos dolog közléséhez (pl. mikor megkérted a szerelmed kezét, vagy felvettél egy új munkatársat) nem elég egy email, egy DM-levél. A kötődés, az emberi kapcsolatok személyesen épülnek. Ezt a szálat erősíti még jobban, ha a viszonteladóid a cégvezetővel is találkoznak egy-egy rendezvényen.
3. Marketing módszer: Havi akciók
Bár ki nem állhatom az akció szót, mégis ez fejezi ki legjobban, mikor történik valami a cégednél. Amikor a viszonteladók nem akarnak árut raktározni, amikor keresik a jó ajánlatokat, akkor a cégednek többször ott kell lennie egy ajánlattal a szemük előtt. Többször, mint a versenytársaidnak.
4. Marketing módszer: Negyedéves akciók a végfelhasználók felé
Ez azzal növeli a viszonteladóid lojalitását, hogy nem nekik kell a reklámanyagokat, marketing anyagokat elkészíteniük. Ezért pedig kimondottan hálásak lesznek cégednek. Ez a hála pedig közös érdek, úgyhogy így vedd a kezedbe a kezdeményezést.
5. Marketing módszer: Személyes apróságok
Névnap, születésnap, szerződéskötésetek dátuma, a viszonteladód első nagyobb bevásárlása…
Gondolj bele, ha a születésnapodon beállítana az irodádba egy futár kezében egy tortával, netán a kedvenc boroddal, aminek a nyakán egy üdvözlőkártya lóg: „Hadd köszöntsem születésnapján kiemelt ügyfelemet, és ne feledd: Nem negyvenéves vagy, hanem tizennyolc, huszonkét éves tapasztalattal.” Egy ilyen marketing fogással, aprósággal olyan mély nyomot hagysz a partnereidben, amire egyetlen árakció, egyetlen más marketingeszköz nem képes. Hiszen ezen a szinten kezdenek el kiépülni az emberi kapcsolatok, ahol már nem illik megcsalni a beszállítót.
6. Marketing módszer: Társ a mindennapokban
Emlékszel, hogy a Kis hercegben mit mond a róka? „Te egyszer s mindenkorra felelős lettél azért, amit megszelídítettél. Felelős vagy a rózsádért… ” Te is felelős vagy a viszonteladóidért attól a pillanattól kezdve, amikor kapcsolatba léptél velük. Hiszen céged is függ tőle, ő is függ a cégedtől. Így hát egy kapcsolat nem csak az „adok-veszek”-ről szól, hanem egymás segítéséről. Ha nehézségei vannak az emberei motivációjában, ha egy szerződéskötésben akadt el, akkor segíts neki. Ezek után már akkor is számíthatsz rá, mikor vásárolni fog.
7. Marketing módszer: Szigor
A motivációnak két pólusa van:
1. vágyak ébresztése
2. kontroll
A lojalitás ez utóbbival is növelhető: ha megállapodtatok a viszonteladóddal egy bizonyos mértékű forgalomban, ha megállapodtatok a választék kialakításában, akkor nyomon is követed őt. Ha pedig úgy látod, hogy nem jönnek a számok, az eredmények, akkor bátran szólj neki: „Nézd, abban állapodtunk meg…
7 módszer, amit ha rendszeresen használsz, akkor nincs az az erő, ami elmozdítaná tőled a meglévő viszonteladóidat. Használd őket rendszeresen és kreatívan!
