A marketinget nem csak a vevői elvárások, hanem a technológia fejlődése is formálja. De miben lesz más 2020 vevőszerzés szempontjából, mint amilyen 2019 volt?
Év elején a legjobb, amit egy cég tehet, hogy felülbírálja a marketing eszközeit. Ezért most jöjjön 7/3 marketing trend, melynek hullámaira érdemes lesz felülni 2020-ban.
1. A chatbot időt, az idő pénzt szerez
A chatbotok már a magyar ügyfélkapcsolatban is egyre elterjedtebbek. 2020-ra számuk rohamosan emelkedik, az őket használó cégek pedig lépéselőnybe kerülnek. A mesterséges intelligenciával működő chatbotok kiegészítik a humán ügyfélszolgálatot, és adott kérdésekre pontos válaszokat tudnak adni.
A Grand View Research beszámolója szerint a chatbot világméretű piaca 2025-ig eléri az 1,25 milliárd dollárt, évente 24,3 százalékos növekedéssel. A vásárlók 45%-a humán ügyfélszolgálat helyett ma már inkább a chatbotokhoz fordul, ha kérdése van. A chatbot ráadásul egy rendkívül költséghatékony adatbázis-szerző eszköz is.
2. Mutasd meg, mit szeretnél!
A 2010-es évek végére, a 20-as évek elejére a vizuális keresések időszaka is beköszöntött. A Google már régóta engedélyezte, hogy képek alapján keressünk információt, de az új fényképezőgép-technológia lehetővé teszi az emberek számára, hogy az általuk készített képekről, lefotózott termékekről adatokat gyűjtsenek be.
Emellett a Google Ads Webshop hirdetési technológia is erősödni fog. Azaz, ha beírjuk a Google keresőjébe, hogy Nike cipő, a felső sávban azonnal termékfotók jelennek meg árakkal, leírással. Ahhoz, hogy a mi webshopunk termékei ugorjanak fel, 2020-ra optimalizálni kell online áruházunkat.
3. Élő videók
Az élő videó ipar 2021-re várhatóan meghaladja a 70 milliárd dollárt. Az élő videók hihetetlenül népszerűek a fogyasztók körében: az emberek 3-szor több időt töltenek az élő, mint az előre rögzített videókkal.
A videó a legnépszerűbb módja annak, hogy a fogyasztók megismerjék az új termékeket. Az élő videók nézése közben az emberek azt érzik, hogy részesei valaminek, befolyásolhatja az adott tartalmat, ahelyett, hogy csak passzívan figyelne.
További 4 marketing eszköz, amely nagyot szól 2020-ban, a januári Haszon Magazinban
Ez még nem a teljes lista volt. Azt megtalálod a januári Haszon Magazinban. Keresd az újságárusoknál!
